Politique de dépôt et de remboursement

Cette politique explique comment Mazraati Capital traite les demandes de dépôt, de remboursement et de retrait.

Traitement des retraits

Lors de la soumission d'une demande de retrait, le montant est déduit du solde de votre portefeuille et mis en cours d'examen. La direction a le droit d'examiner votre demande et de vérifier votre identité avant approbation. Les retraits sont exécutés via la même méthode de paiement utilisée pour le dépôt.

Délais

Les demandes de retrait sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables. Les virements bancaires peuvent prendre 24 à 48 heures supplémentaires. En cas d'urgence ou de maintenance, le délai peut s'étendre à 7 jours ouvrables, avec notification immédiate.

Examen et vérification

La direction se réserve le droit d'examiner tous les documents ou images téléchargés comme preuve de paiement ou d'identité avant d'approuver tout retrait. Des documents supplémentaires peuvent être demandés si nécessaire pour garantir la conformité et la sécurité.