سياسة الإيداع والاسترداد

توضح هذه السياسة كيفية تعامل منصة Mazraati Capital مع طلبات الإيداع والاسترداد والسحب.

آلية معالجة السحوبات

عند تقديم طلب سحب، يتم خصم المبلغ من رصيد محفظتك ووضعه قيد المراجعة. يحق للإدارة مراجعة طلبك والتحقق من هويتك قبل الموافقة. يتم تنفيذ السحب عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الإيداع.

المدد الزمنية

تُعالج طلبات السحب خلال 3-5 أيام عمل. قد تستغرق التحويلات البنكية 24-48 ساعة إضافية. في حالات الطوارئ أو الصيانة، قد تتجاوز المدة 7 أيام عمل، مع إشعارك فوراً.

المراجعة والإثبات

تحتفظ الإدارة بحق مراجعة أي مستندات أو صور مرفوعة كإثبات للدفع أو الهوية قبل الموافقة على أي عملية سحب. قد يتم طلب مستندات إضافية عند الضرورة لضمان الامتثال والأمان.